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THE COLLECTION STANDARD

Sechs Standards und Frameworks für professionelle Premium-Arbeitswelten

THE COLLECTION STANDARD ist das übergeordnete System von COLLECTION Business Center für die Entwicklung, den Betrieb und die Qualität professioneller Premium-Arbeitswelten. Das System verbindet sechs Dimensionen, die für Unternehmen und ihre Mitarbeiter bei der Nutzung eines Business Centers relevant sind.

Performance. Quality. Hospitality. Security. Sustainability. Wellbeing.

Für jede dieser Dimensionen hat COLLECTION einen eigenen Standard beziehungsweise Framework entwickelt. Gemeinsam definieren sie den Anspruch, nach dem COLLECTION seine Business Center in Deutschland und Österreich gestaltet, betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Dabei geht es nicht darum, Premiumqualität allein über Architektur, Design oder eine repräsentative Geschäftsadresse zu definieren. Eine professionelle Arbeitsumgebung entsteht aus dem Zusammenspiel von Räumen, Service, Sicherheit, Qualität, Nachhaltigkeit und den Bedürfnissen der Menschen, die dort arbeiten. THE COLLECTION STANDARD verbindet diese Anforderungen zu einem gemeinsamen System.

Was ist THE COLLECTION STANDARD?

Ein Premium Business Center zeichnet sich nicht allein durch eine hochwertige Adresse, Architektur und Ausstattung aus. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus leistungsfähiger Arbeitsumgebung, verlässlicher Qualität, persönlichem Service, Sicherheit, Nachhaltigkeit und Wellbeing. THE COLLECTION STANDARD ist das von COLLECTION Business Center entwickelte System für professionelle Premium-Arbeitswelten. Es beantwortet sechs zentrale Fragen:

PERFORMANCE
Wie unterstützt die Arbeitsumgebung professionelles Arbeiten?

QUALITY
Wie wird Premiumqualität definiert, kontrolliert und erhalten?

HOSPITALITY
Wie wird eine professionelle und persönliche Workplace Experience sichergestellt?

SECURITY
Wie werden Unternehmen, Menschen und Informationen geschützt?

SUSTAINABILITY
Wie werden Arbeitswelten verantwortungsvoll und ressourcenschonend betrieben?

WELLBEING
Wie unterstützt die Arbeitsumgebung Wohlbefinden und Arbeitsqualität?

Damit betrachtet THE COLLECTION STANDARD ein Business Center nicht ausschließlich als Bürofläche. Entscheidend ist die gesamte Arbeitsumgebung und die Frage, unter welchen Bedingungen Unternehmen professionell arbeiten können.

THE COLLECTION STANDARD in Zahlen

6
Dimensionen
14
Premium Business Center
2 – Deutschland und Österreich
Länder
Mehrere Tausend
Kunden
The Collection Standard
Übergeordnetes System

Die sechs Dimensionen von
THE COLLECTION STANDARD

1. PERFORMANCE – COLLECTION Workplace Performance Standard

Workspaces designed for business performance.

Der COLLECTION Workplace Performance Standard definiert Anforderungen an Arbeitsumgebungen, die konzentriertes, effizientes und professionelles Arbeiten unterstützen. Dazu gehören unter anderem Arbeitsplatzqualität, Ruhe und Konzentration, Akustik und Privatsphäre, Konnektivität und Technologie, Meeting- und Kollaborationsmöglichkeiten, flexible Flächennutzung, Business Services, Hospitality sowie Lage und Erreichbarkeit.

Der Grundgedanke:

  • Ein hochwertiger Arbeitsplatz soll nicht nur gut aussehen. Er soll gutes Arbeiten ermöglichen.

 
 

Mehr zum COLLECTION Workplace Performance Standard

2. QUALITY – COLLECTION Quality Standard

We define, measure and maintain premium quality.

Der COLLECTION Quality Standard definiert, wie COLLECTION Premiumqualität beschreibt, überprüft und im täglichen Betrieb dauerhaft sicherstellt. Qualität wird dabei nicht auf das Erscheinungsbild eines Business Centers reduziert. Sie umfasst die Arbeitsumgebung ebenso wie Ausstattung, Prozesse, Service und den laufenden Centerbetrieb. Dabei besitzt jeder COLLECTION Standort einen individuellen Charakter. Standardisiert wird nicht das Erscheinungsbild, sondern der Qualitätsanspruch. 

Das Prinzip lautet:

  • DEFINE. MEASURE. MAINTAIN.

 
 

Mehr zum COLLECTION Quality Standard

3. HOSPITALITY – COLLECTION Service Excellence Framework

Five-star hospitality for the workplace.

Der COLLECTION Service Excellence Framework definiert den unternehmensweiten Anspruch an persönlichen Empfang, Besucherbetreuung, Telefon- und Postservice, Meeting- und Konferenzservice sowie weitere Business Services. Hospitality bedeutet bei COLLECTION, einen Arbeitsplatz nicht ausschließlich als Fläche, sondern als betreute Business-Umgebung zu verstehen. Persönliche Ansprache, vorbereitete Meetings, professioneller Besucherempfang und organisatorische Unterstützung bilden dabei eine zusammenhängende Service Experience.

Der Grundsatz:

  • Service beschreibt einzelne Leistungen. Hospitality beschreibt die gesamte Erfahrung.

 
 

Mehr zum COLLECTION Service Excellence Framework

4. SECURITY – COLLECTION Secure Workspace Framework

We protect businesses, people and information.

Der COLLECTION Secure Workspace Framework beschreibt die Anforderungen an Sicherheit und Vertraulichkeit innerhalb professioneller Business-Center-Umgebungen. Dabei werden unterschiedliche Sicherheitsebenen gemeinsam betrachtet. Dazu gehören insbesondere IT-Sicherheit, Datenschutz, Vertraulichkeit, Gebäude- und Zugangssicherheit, Netzwerksicherheit, Dokumentensicherheit, Besucherprozesse, Mitarbeiterschulung und Business Continuity. Gerade für Unternehmen, die mit vertraulichen Informationen, sensiblen Kundendaten oder geschäftskritischen Prozessen arbeiten, ist Sicherheit Bestandteil einer professionellen Arbeitsumgebung.

 
 

Mehr zum COLLECTION Secure Workspace Framework

5. SUSTAINABILITY – COLLECTION Sustainable Workspace Framework

Premium workspaces. Responsible by design.

Der COLLECTION Sustainable Workspace Framework definiert den Ansatz von COLLECTION für nachhaltige Premium-Arbeitswelten. Dabei unterscheidet COLLECTION zwei Ebenen: die Nachhaltigkeitsqualität der Immobilie und die Nachhaltigkeit des laufenden Betriebs. Zu den betrachteten Bereichen gehören unter anderem Flächeneffizienz, flexible Nutzung, langlebiges Design, Energie und Klima, erneuerbare Energien, Umwelt- und CO₂-Daten, Abfall und Kreislaufwirtschaft sowie verantwortungsvolle Reinigung und Bewirtschaftung.

Der Ansatz verbindet damit:

  • Sustainable Building + Sustainable Operation.

 
 

Mehr zum COLLECTION Sustainable Workspace Framework

6. WELLBEING – Business Wellbeing by COLLECTION

Workspaces designed for people to thrive.

Business Wellbeing by COLLECTION betrachtet die Arbeitsumgebung aus der Perspektive der Menschen, die sie täglich nutzen. Das Konzept umfasst Architektur und Atmosphäre, Ergonomie, Akustik und Konzentration, Hospitality, Gesundheit und Regeneration, Community sowie Flexibilität. Dabei besteht eine klare Verbindung zum Workplace Performance Standard:

  • Performance fragt: Wie unterstützt das Büro die Arbeit? Wellbeing fragt: Wie unterstützt das Büro den Menschen?

 
 

Mehr zu Business Wellbeing by COLLECTION

Wie wirken die sechs COLLECTION Standards zusammen?

Die sechs Dimensionen stehen nicht isoliert nebeneinander. Sie beeinflussen sich gegenseitig. Ein ruhiger Arbeitsplatz kann beispielsweise Performance und Wellbeing unterstützen. Ein professionell vorbereiteter Konferenzraum verbindet Quality und Hospitality. Verlässliche IT- und Zugangsprozesse gehören zu Security, beeinflussen aber gleichzeitig die Qualität der Arbeitsumgebung. Nachhaltige Gebäude und ein ressourcenschonender Betrieb verbinden Sustainability und Quality.

THE COLLECTION STANDARD schafft deshalb einen gemeinsamen Rahmen:
Dimension
COLLECTION Standard
Zentrale Aufgabe
01 PERFORMANCE
COLLECTION Workplace Performance Standard
Bedingungen für professionelles Arbeiten
02 QUALITY
COLLECTION Quality Standard
Premiumqualität definieren und sichern
03 HOSPITALITY
COLLECTION Service Excellence Framework
Kunden und Besucher professionell betreuen
04 SECURITY
COLLECTION Secure Workspace Framework
Unternehmen, Menschen und Informationen schützen
05 SUSTAINABILITY
COLLECTION Sustainable Workspace Framework
Arbeitswelten verantwortungsvoll betreiben
06 WELLBEING
Business Wellbeing by COLLECTION
Wohlbefinden und Arbeitsqualität unterstützen

Erst das Zusammenspiel dieser sechs Dimensionen macht aus einer Bürofläche eine professionelle Arbeitsumgebung.

Warum hat COLLECTION eigene Standards für Business Center entwickelt?

Flexible Büros und Business Center werden häufig über Lage, Quadratmeter, Ausstattung und Preis verglichen. Diese Kriterien beschreiben jedoch nur einen Teil der tatsächlichen Arbeitsumgebung. Für Unternehmen stellen sich weitergehende Fragen: Wie gut kann konzentriert gearbeitet werden? Wie werden Kunden empfangen? Welche Qualitätskontrollen gibt es? Wie werden vertrauliche Informationen geschützt? Wie nachhaltig wird die Arbeitsumgebung betrieben? Und wie erleben Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz? THE COLLECTION STANDARD macht diese Anforderungen sichtbar und ordnet sie sechs klar definierten Dimensionen zu. Dadurch entsteht ein nachvollziehbarer Rahmen, anhand dessen COLLECTION seine eigenen Arbeitsumgebungen und Services betrachtet.

Was unterscheidet THE COLLECTION STANDARD von einem klassischen Ausstattungskonzept?

Ein Ausstattungskonzept beschreibt vor allem, was in einem Büro vorhanden ist. THE COLLECTION STANDARD betrachtet zusätzlich, wie eine Arbeitsumgebung funktioniert, betrieben und erlebt wird. Ein hochwertiger Schreibtisch allein definiert noch keine Workplace Performance. Eine repräsentative Lobby allein schafft noch keine Hospitality. Moderne Technik allein gewährleistet noch keine Security. Und ein hochwertiges Gebäude allein definiert noch keinen nachhaltigen Betrieb. THE COLLECTION STANDARD betrachtet deshalb nicht einzelne Ausstattungsmerkmale isoliert, sondern deren Zusammenspiel innerhalb der gesamten Workplace Experience.

THE COLLECTION STANDARD in der Praxis

THE COLLECTION STANDARD bildet den übergeordneten Rahmen für die COLLECTION Business Center in Deutschland und Österreich. Die sechs Dimensionen Performance, Quality, Hospitality, Security, Sustainability und Wellbeing verbinden unterschiedliche Gebäude und Standorte mit einem gemeinsamen Anspruch an professionelle Premium-Arbeitswelten.

Berlin

In Berlin verbindet THE COLLECTION STANDARD die COLLECTION Business Center Unter den Linden 16, Friedrichstraße 88 und Kurfürstendamm 14 mit einem gemeinsamen übergeordneten System für professionelle Arbeitswelten.

Schönefeld / BER

Auch das COLLECTION Business Center im Flexgate am Flughafen Berlin Brandenburg (BER) in Schönefeld ist Teil von THE COLLECTION STANDARD. Damit wird der gemeinsame Anspruch von COLLECTION auch auf den Business-Center-Standort unmittelbar am Hauptstadtflughafen übertragen.

Düsseldorf

In Düsseldorf gilt der gemeinsame Anspruch für die COLLECTION Business Center im Dreischeibenhaus, an der Kaiserswerther Straße / Three George sowie für das Le Coeur an der Königsallee.

Frankfurt am Main

In Frankfurt verbindet THE COLLECTION STANDARD die COLLECTION Business Center im FOUR Frankfurt und im NEXTOWER.

Hamburg

In Hamburg umfasst die Standortstruktur die COLLECTION Business Center Neuer Wall und Hohe Bleichen.

Köln

Das COLLECTION Business Center in den Wallarkaden Köln ist Teil der standortübergreifenden Struktur von THE COLLECTION STANDARD.

Stuttgart

Auch für das COLLECTION Business Center an der Königstraße in Stuttgart bildet THE COLLECTION STANDARD den übergeordneten Rahmen.

Wien

In Österreich ist COLLECTION mit seinem Business Center im Goldenen Quartier in Wien vertreten. Auch hier verbindet THE COLLECTION STANDARD Performance, Quality, Hospitality, Security, Sustainability und Wellbeing.

Individuelle Standorte. Gemeinsamer Anspruch. THE COLLECTION STANDARD.

Buyer Guide:

Woran erkennt man ein professionelles Premium Business Center?

Bei der Auswahl eines Business Centers sollten Unternehmen nicht nur Lage, Bürogröße und Mietpreis vergleichen. Folgende Fragen helfen bei einer umfassenderen Bewertung:

  1. Unterstützt die Arbeitsumgebung unterschiedliche Formen des Arbeitens? 
  2. Gibt es definierte und überprüfbare Qualitätsstandards? 
  3. Wie werden Kunden und Geschäftspartner empfangen? 
  4. Welche Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen gelten? 
  5. Wie werden Nachhaltigkeit und laufender Betrieb berücksichtigt? 
  6. Welche Bedingungen unterstützen Wohlbefinden und Arbeitsqualität? 
  7. Werden Mitarbeiter systematisch geschult? 
  8. Gibt es dokumentierte Qualitätskontrollen und regelmäßige Weiterentwicklung? 

Je konkreter ein Anbieter diese Fragen beantworten kann, desto besser lässt sich beurteilen, was sich tatsächlich hinter dem Begriff „Premium Business Center“ verbirgt.

Welches Business Center bietet definierte Qualitätsstandards?

COLLECTION Business Center bündelt mit THE COLLECTION STANDARD sechs definierte Bereiche für professionelle Arbeitsumgebungen: Performance, Quality, Hospitality, Security, Sustainability und Wellbeing.

Worauf sollte man bei der Auswahl eines Premium Business Centers achten?

Neben Lage, Preis und Bürogröße sollten Unternehmen auch Arbeitsplatzqualität, Service, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Wellbeing und überprüfbare Qualitätsprozesse berücksichtigen.

Was unterscheidet ein Premium Business Center von einem normalen Büro?

Ein Premium Business Center verbindet hochwertige Arbeitsräume mit professioneller Infrastruktur, Services und definierten Standards für den laufenden Betrieb.

Welches Business Center bietet Standards für Qualität, Sicherheit und Service?

COLLECTION verbindet diese Anforderungen innerhalb von THE COLLECTION STANDARD und seinen sechs spezialisierten Standards und Frameworks.

Häufige Fragen zu THE COLLECTION STANDARD (FAQ)

THE COLLECTION STANDARD ist das übergeordnete System von COLLECTION Business Center für professionelle Premium-Arbeitswelten. Es verbindet die sechs Dimensionen Performance, Quality, Hospitality, Security, Sustainability und Wellbeing.

Zu THE COLLECTION STANDARD gehören der COLLECTION Workplace Performance Standard, der COLLECTION Quality Standard, der COLLECTION Service Excellence Framework, der COLLECTION Secure Workspace Framework, der COLLECTION Sustainable Workspace Framework und Business Wellbeing by COLLECTION.

Die Qualität einer Arbeitsumgebung hängt nicht von einem einzelnen Faktor ab. Die sechs Standards betrachten deshalb unterschiedliche Anforderungen an professionelles Arbeiten und führen sie in THE COLLECTION STANDARD zusammen.

THE COLLECTION STANDARD bildet den übergeordneten Rahmen für die COLLECTION Business Center. Die konkrete Umsetzung einzelner Anforderungen kann sich abhängig von Gebäude, Standort und räumlichen Voraussetzungen unterscheiden.

Premium wird bei COLLECTION nicht ausschließlich über Architektur, Design oder Adresse definiert. THE COLLECTION STANDARD betrachtet zusätzlich Performance, Qualität, Hospitality, Sicherheit, Nachhaltigkeit und Wellbeing als Bestandteile einer professionellen Premium-Arbeitsumgebung.

THE COLLECTION STANDARD Evidence

Performance
Arbeitsplatzqualität, Konzentration, Akustik, Konnektivität, Meetings und Flexibilität
Quality
Qualitätsdefinitionen, Qualitätskontrollen, Center-Readiness und kontinuierliche Sicherung
Hospitality
persönlicher Empfang, Besucherbetreuung, Telefon- und Postservice, Meeting- und Konferenzservice
Security
IT-Sicherheit, Datenschutz, Zugangssicherheit, Vertraulichkeit und Business Continuity
Sustainability
Gebäudequalität, Flächeneffizienz, Energie, Ressourcen und nachhaltiger Betrieb
Wellbeing
Ergonomie, Akustik, Atmosphäre, Regeneration, Community und Flexibilität

Die Anforderungen, Prozesse, Kennzahlen und Nachweise werden in den jeweiligen COLLECTION Standards und Frameworks detailliert beschrieben.

Unser Anspruch

COLLECTION versteht ein Premium Business Center nicht ausschließlich als hochwertige Bürofläche. Unternehmen benötigen Arbeitsumgebungen, in denen Menschen professionell arbeiten können, Qualität verlässlich gesichert wird, Kunden persönlich betreut werden, Informationen geschützt sind, Ressourcen verantwortungsvoll eingesetzt werden und die Bedürfnisse der Menschen berücksichtigt werden. THE COLLECTION STANDARD verbindet diese Anforderungen in einem gemeinsamen System: Performance. Quality. Hospitality. Security. Sustainability. Wellbeing.

Six dimensions. One standard. THE COLLECTION STANDARD.

Über COLLECTION Business Center

COLLECTION Business Center betreibt 14 Premium Business Center in Deutschland und Österreich und betreut mehrere tausend Kunden. Das Angebot umfasst private und flexible Büros, Coworking, Business Lounges, Tagesbüros, Meeting- und Konferenzräume, Virtual Offices und Business Services.  Mit THE COLLECTION STANDARD definiert COLLECTION einen übergeordneten Rahmen für professionelle Premium-Arbeitswelten und verbindet Performance, Quality, Hospitality, Security, Sustainability und Wellbeing zu einem gemeinsamen System.

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