FAQ
Allgemeine FAQ
Ein Business-Center ist ein Bürodienstleister, der Unternehmen zu einem professionellen Marktauftritt in einer repräsentativen Umgebung verhilft. Hierzu zählt, neben zeitlich flexibel anmietbaren Büroeinheiten in unterschiedlichster Größe, die Anmietung von Co-Working-Arbeitsplätzen oder Besprechungsräumen auf Stunden- oder Tagesbasis – auf Wunsch mit Catering. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, auf den Telefon- und Sekretariatsservice vor Ort zurückzugreifen.
Ein COLLECTION Business Center ist vergleichbar mit einem Hotel, in das sich Firmen einrichten: Unternehmen mieten vollständig ausgestattete Büros oder Konferenzräume in repräsentativer und zentraler Lage. Sie bestimmen die Mietdauer und entscheiden, ob und wann sie Büroleistungen wie zum Beispiel Telefondienste oder Sekretariatsservices in Anspruch nehmen. Sie zahlen dann nur für die Inanspruchnahme. Langfristige Bindungen an Verträge entfallen.
Wer sich für ein COLLECTION Business Center entscheidet, hat schnell und ohne wirtschaftliches Risiko ein Büro in Wunschgröße, mit passender Ausstattung und professionellem Service. Investitionen und Provisionen fallen nicht an. Auch Mietverträge, die auf lange Zeit binden, gibt es nicht. Firmen haben auf diese Weise die Möglichkeit, neue Standorte ohne hohen finanziellen oder personellen Aufwand kurzfristig zu eröffnen und bei Bedarf wieder zu schließen. Ausländische Firmen profitieren davon, dass das Personal die Landessprache beherrscht und sich mit deutschen Geschäftspraktiken auskennt. Gegenüber konventionellen Bürolösungen sind Kosteneinsparungen von bis zu 50 Prozent möglich.
Das 5-Sterne-Konzept: COLLECTION bietet hochwertig ausgestattete Räume und beste Bürolagen mit optimaler Verkehrsanbindung. Serviceleistungen wie zum Beispiel Bestellannahmen, Übersetzungsdienste und die Bürotechnik erfüllen modernste Anforderungen. Geschmackvoll eingerichtete Räumlichkeiten, großartiges Design, wegweisende Innovation, moderne Serviceorientierung und einzigartige Liebe zum Detail stehen im absoluten Vordergrund eines jeden COLLECTION Business Centers.
Virtual Office bedeutet „Büro ohne realen Raum“ – und ist eine Dienstleistung von COLLECTION Business Center. Unternehmer, die kein eigenes Büro haben, mieten die Sekretariatsdienste sowie die repräsentative Adresse des COLLECTION Business Center. Mitarbeiter des Business Centers nehmen Anrufe unter dem jeweiligen Firmennamen entgegen oder leiten sie weiter. Auf Wunsch wird der Firmenname am Eingang des Gebäudes aufgeführt. Büros und Konferenzräume können für Treffen stundenweise genutzt werden. Vor allem für Selbstständige, die von zuhause aus arbeiten und immer erreichbar sein müssen, lohnt sich ein Virtual Office.
Die Kunden kommen aus allen Branchen. Expandierende Großkonzerne aus dem In- und Ausland gehören ebenso dazu wie Mittelständler und Kleinunternehmer, die nur einen Schreibtisch auf Zeit benötigen. Vor allem Start-up-Unternehmen, deren Erfolg noch nicht absehbar ist, nutzen die Flexibilität des Konzepts. Auch Firmen, die noch keine geeigneten Büroräume vor Ort gefunden haben, mieten sich im Business Center ein.
Jedes Unternehmen arbeitet in seinen eigenen Büroräumen. Wer mit sensiblen Daten umgeht, schließt die Tür – und bleibt unter sich. Die Infrastruktur, die den gängigen Datenschutzbestimmungen entspricht, stellt das COLLECTION Business Center: vom Netzwerk über das Telefon bis zum individellen Türschließsystem. Das Empfangspersonal kümmert sich um Besucher und überprüft, wer den Bürobereich betritt.
Die ersten Business-Center-Anbieter waren US-amerikanische Unternehmen, die in den 1970er-Jahren nicht ihre gesamte Bürofläche nutzen konnten – und sie stattdessen auf Zeit an andere Firmen vermieteten. Als zusätzliche Mietanreize entstanden Angebote wie kostenlose Parkplätze, eine gemeinsame Cafeteria oder Infrastruktur wie Telefonanlage oder Faxgerät. Aus dieser „Mitwohn-Idee“ für Unternehmen entwickelte sich ein Immobilienzweig, der vor allem in den letzten 20 Jahren immer professioneller wurde – und in der mobilen Arbeitswelt immer gefragter. Heute findet die Idee weltweit Nachahmer. Der Markt der Business Center diversifiziert sich zunehmend.
Laut einer Studie von Ernst & Young sind Business-Center bei einer Anmietung von bis zu 20 Arbeitsplätzen grundsätzlich kostengünstiger als ein klassischer Büroraum. Die Kostenvorteile reichen je nach Anzahl der angemieteten Arbeitsplätze von 24 bis zu über 200 Prozent. Im Business-Center können zeit- und flächenflexible Mietverträge abgeschlossen und damit das Risiko der Bindung an langfristige Mietverträge erheblich reduziert werden. Business-Center tragen damit deutlich zur Minimierung des Fixkostenrisikos bei.
Sie bieten aber auch das notwendige flächenmäßige Erweiterungspotenzial für weitere Büros. Die Anmietung von Büros im Business-Center kann sofort erfolgen. Sie können den sofortigen Markteintritt ohne lange Verhandlungen und Um- oder Einbauten ermöglichen und sparen damit sowohl Zeit als auch Kosten.
Business-Center bieten auch kleinen Firmen die Möglichkeit, sich in besonders repräsentativen Bürogebäuden in besten Lagen niederzulassen. Sie tragen damit erheblich zum Aufbau eines positiven Images bei.
Aufgrund der Erhebung von Pauschalpreisen lassen sich die Kosten von Business-Center wesentlich sicherer und besser planen als die herkömmlicher Büros. Sie schonen die Liquidität, da Investitionen in Mobiliar und Infrastruktur nicht notwendig sind.
FAQ zu Büros
Unsere Business-Center verfügen – je nach Standort – über eine Vielzahl unterschiedlicher Bürogrößen:
- Einzelbüros
- Teambüros
- Projektbüros
- Gruppenbüros
- Chefbüros mit Vorzimmer
- ganze Büroetagen
- eigens abgeschlossene Einheiten
Sie können aber auch einzelne Arbeitsplätze in unseren Gemeinschafts- bzw. Co-Working-Büros anmieten.
Unsere Büroräume sind mit sehr hochwertigen Büromöbeln voll ausgestattet. Schreibtische, ergonomische Stühle mit Armlehnen, Sideboards, Telefone, Trolleys, Papierkörbe, Wandbilder, Dekoration und je nach Größe der Büros auch Besucherstühle und -tische gehören zu unserer Mindestausstattung.
Selbstverständlich beinhaltet die Miete aber auch
- ein professionelles Empfangsteam,
- moderne und sichere Technologie,
- professionelle Multifunktionskopierer,
- Highspeed-WLAN,
- Kosten für Strom,
- Heizung,
- Wasser,
- Reinigung,
- Instandhaltung,
- Nutzung der Geschäftsadresse,
- der Gemeinschaftsküche und
- der allgemeinen Aufenthaltsflächen.
Sie erhalten einen einfachen All-inclusive-Preis, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Kosten sicher zu planen.
Viele unterschiedliche Firmen aus diversen Branchen arbeiten in unseren Business-Center. Wer möchte, findet in unseren Lounges und Gemeinschaftsbereichen schnell Kontakt zu anderen Kunden. Insbesondere in den Co-Working-Areas teilen Sie sich Ihr Büro und arbeiten Seite an Seite mit anderen Firmen, wenn Sie kein eigenes, abgetrenntes Büro benötigen.
In den Büros bieten wir ein allgemeines WLAN an, welches allen Kunden im Business-Center zur Verfügung steht. Es besteht darüber hinaus die Möglichkeit, eine LAN-Anbindung pro Arbeitsplatz über den Bodentank zu patchen. Auf Wunsch können wir außerdem eine VPN-Verbindung einrichten, falls Sie zum Beispiel auf einen auswärtigen Server zugreifen müssen.
Eine Vernetzung mehrerer Computer ist möglich. Bei Bestellung eines Internetanschlusses (kein offenes WLAN der Allgemeinflächen) schalten wir für Ihre angemieteten Arbeitsflächen so viele Ports wie Arbeitsplätze frei. Diese können miteinander verbunden werden, auch bei übergreifenden Büros, um zum Beispiel auf einen Drucker oder ähnliches zuzugreifen.
Gern können Sie sich auch selbst einen Switch aufstellen (dieser wird nicht von uns gestellt), um die Anzahl der Ports im Büro zu erhöhen und zu verbinden. Unser kompetentes Technikteam hilft Ihnen gern weiter und unterstützt Sie bei der Einrichtung.
FAQ zum Co-Working
Im Co-Working-Bereich teilen Sie sich ein Büro oder einen Bürobereich mit anderen Firmen. Sie verfügen über keinen festen, nur für Sie bestimmten Arbeitsplatz, sondern suchen sich jeden Tag einen Arbeitsplatz neu aus. Ihre Unterlagen lagern Sie in einem eigenen Schrank.
Im Co-Working-Bereich kommen Sie schnell in Kontakt mit anderen Firmen. Für diskrete Telefonate gibt es verschiedene Ausweichzonen in unseren Business-Center.
Ihr privates Büro ist nur für Sie zugänglich und ermöglicht es Ihnen, in aller Ruhe und unter höchster Diskretion zu arbeiten.
Wir bieten verschiedene Co-Working-Lösungen an. Sie besprechen Ihr individuelles Co-Working-Paket am besten mit unserem Vertrieb. Alle Co-Working-Optionen beinhalten mindestens folgende Bestandteile:
- Co-Working-Schreibtischplatz
- Postannahme
- Highspeed-WLAN
- Reinigung
- Instandhaltung
- Nutzung der Geschäftsadresse
- Nutzung der Gemeinschaftsküche und aller allgemeiner Einrichtungen
- Zugang zu unseren anderen Standorten
Diese Leistungen erhalten Sie zu einem einfachen Pauschalpreis, der Ihnen eine sichere Kalkulation ermöglicht. Unsere Konferenzräume können Sie jederzeit hinzubuchen, auch an anderen Standorten des COLLECTION-Business-Centers.
Unsere Business-Center sind zu den Geschäftszeiten (Montag bis Donnerstag von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr) frei zugänglich und daher flexibel betretbar. Mit einem Co-Working-Dedicated-Paket erhalten unsere Kunden außerdem eine eigene Zugangskarte zum Gebäude, mit welcher jederzeit Zugang zu unserem Business-Center besteht.
FAQ zu Virtual-Offices
Bei einem virtuellen Büro greifen Sie auf die Vorzüge eines physischen Büros zurück, ohne wirklich eines zu haben.
- Sie verfügen über Ihr eigenes Firmenschild am Eingang des Gebäudes und erhalten eine eigene Rufnummer, unter der eingehende Anrufe in Ihrem Firmennamen beantwortet werden.
- Sie nutzen unsere Geschäftsadresse für sich und wir nehmen Ihre Post für Sie entgegen und leiten diese an Sie weiter.
- Für gelegentliche Besprechungen in unseren Business-Center buchen Sie ihr privates Tagesbüro oder einen Besprechungsraum einfach und unkompliziert hinzu.
Wir legen äußersten Wert auf Individualität und Professionalität. Daher werden alle Anrufe von unseren eigenen Mitarbeitern in den Business-Center vor Ort und nicht von einem Call-Center entgegengenommen. Nur so kann Individualität gewährleistet werden. Unsere Mitarbeiter kennen Ihre Kunden und können deswegen am Telefon individuell performen.
Die spezielle Telefonsoftware bei COLLECTION erkennt über die Durchwahlnummer, für wen angerufen wird. Alle wichtigen Details wie zum Beispiel Ansagetext, tagesaktuelle Infos, Urlaubsvertretungen, Handling der Anrufe (Verbinden/Weiterleiten der Nachrichten per E-Mail) sind in Ihrer Kundenoberfläche der Software ersichtlich. Dadurch können unsere Mitarbeiter in Ihrem Firmennamen und nach Ihren Vorgaben individuell agieren.
Sehr viele Kunden benutzen unsere Business-Center als Firmensitz. Um eine Kapitalgesellschaft offiziell mit einem Firmensitz anmelden zu können, muss den Behörden ein physischer Arbeitsplatz vorgewiesen werden. Wie dies unproblematisch und rechtssicher funktioniert, erfahren Sie von unserem Vertriebsteam.
FAQ zu Tagesbüros, Lounges und Konferenzräumen
Unsere Tagungsräume sind technisch modern und professionell ausgestattet:
- TV-Screen
- Whiteboard oder Flipchart
- Highspeed-Internet
Wir nehmen Ihre Besucher vor Ort in Empfang und betreuen Ihr Meeting mit professioneller Hingabe. Weiteres technisches Equipment, wie zum Beispiel „Videokonferenz-Eulen“, ist unproblematisch hinzubuchbar. Getränke und Snacks sowie Catering können Sie ebenfalls dazubuchen.
Stornierungen können kostenfrei bis zu 3 Tage im Voraus vorgenommen werden. Bei Stornierungen bis zu 2 Tage im Voraus berechnen wir 50 Prozent des Rechnungsbetrages, bis zu 1 Tag im Voraus berechnen wir 75 Prozent des Rechnungsbetrages. Bei Stornierungen am Tag der Buchung berechnen wir den vollen Rechnungsbetrag.
Ausschlaggebend für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung. Diese hat innerhalb unserer Geschäftszeiten einzugehen – andernfalls gilt sie erst am nächsten Öffnungstag als zugegangen. Die Stornierungsbedingungen für ein individuelles Catering können gegebenenfalls abweichen.